Zgodnie z art. 38 pkt 4 Ustawy o Prawach Konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nieprzysługuje w przypadku produktów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do spożycia.
Produkty oferowane w naszym sklepie są produktami świeżymi, dlatego zwroty nie są możliwe, chyba że produkt dotrze do Klienta uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.
2. Reklamacje
W przypadku otrzymania uszkodzonego lub niezgodnego produktu Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
Reklamację można zgłosić drogą mailową na adres: reklamacje@manufakturadobra.pl, podając numer zamówienia, opis wady oraz dołączając zdjęcia produktu.
Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni od jej otrzymania, następnie Manufaktura Dobra poinformuje Klienta o dalszych krokach.
W przypadku uznania reklamacji Klient może otrzymać nowy produkt lub zwrot środków.
3. Kontakt
W sprawach zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt pod adresem e-mail: reklamacje@manufakturadobra.pl,
Data ostatniej aktualizacji: 01.12.2024
🌿 Utrudniony kontakt telefoniczny
🍃
Prosimy o kontakt e-mail.
Ze względu na przygotowywanie i realizację zamówień kontakt telefoniczny może być dziś utrudniony.
Abyśmy mogli odpowiedzieć możliwie najszybciej, prosimy o kontakt drogą e-mail. Wszystkie wiadomości obsługujemy na bieżąco.